Renomowani czescy autorzy poszukują odpowiedzi na pytania, czym jest kryzys, co przeżywają ludzie w kryzysie, a zwłaszcza kto i jak im może pomóc. Charakteryzują poszczególne kroki, które można śledzić podczas udzielania interwencji kryzysowej i które pomogą towarzyszyć klientowi w jego kryzysie. Publikacja koncentruje się przede wszystkim na kryzysie wynikającym z utraty (czegoś lub kogoś) oraz na innych kryzysach z tym związanych. Tekst czerpie z bogatych praktycznych doświadczeń autorów i przedstawia wiele przykładów, historii i studiów przypadków. Publikacja uwzględnia również liczne zmiany legislacyjne (nowy kodeks cywilny, zmiany systemowe dotyczące opieki nad osobami zagrożonymi przemocą domową, zupełnie nowe przepisy regulujące prawa ofiar przestępstw itp.) i dotyka aktualnych, często nowych tematów - etyki, pierwszej pomocy psychologicznej, leczenia psychiatrycznego, nagłych ataków z użyciem broni itp. Książka jest przeznaczona dla pracowników zawodów, którzy w wykonywaniu swojej pracy spotykają się z ludźmi w sytuacji kryzysowej - psychologów, psychiatrów i innych lekarzy, personelu medycznego, duchownych, pracowników usług społecznych, pedagogów, menedżerów HR, pracowników zintegrowanego systemu ratownictwa, telefonów zaufania i różnych organizacji wolontariackich, a także dla osób, które w swoim otoczeniu mają kogoś przechodzącego kryzys i chciałyby tej osobie pomóc.