Organizowanie i wykonywanie obsługi podróżnych w portach i terminalach. Część 1 -zeszyt ćwiczeń Kwalifikacja SPL.02.3 i SPL.02.4. Zeszyt ćwiczeń cz. 1 jest zbiorem ćwiczeń przeznaczonym dla uczniów szkół kształcących w zawodzie technik eksploatacji portów i terminali. Publikacja została przygotowana zgodnie z aktualną podstawą programową kształcenia w tym zawodzie, zgodnie z rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej z dnia 16 maja 2019 r. w sprawie podstaw programowych kształcenia w zawodach szkolnictwa branżowego oraz dodatkowych umiejętności zawodowych w zakresie wybranych zawodów szkolnictwa zawodowego oraz ze stanem prawnym obowiązującym w styczniu 2020 roku. Zeszyt ćwiczeń uwzględnia efekty kształcenia i kryteria ich weryfikacji dla kwalifikacji SPL.02. Obsługa podróżnych w portach i terminalach w zakresie: SPL.02.3. Organizowanie obsługi podróżnych w portach i terminalach 1) stosuje zasady obsługi podróżnych w portach i terminalach pasażerskich 2) korzysta z planów, map, danych i informacji turystycznych 3) przygotowuje oferty usług dla podróżnych 4) planuje obsługę podróżnych w portach i terminalach pasażerskich SPL.02.4. Wykonywanie obsługi podróżnych w portach i terminalach Uczeń: 1) obsługuje pasażerów w portach i terminalach 2) przygotowuje materiały informacyjne dla podróżnych 3) udziela informacji podróżnym w portach i terminalach