Carmen zbliża się do trzydziestki i od czasów szkolnych pracuje w dziale galanterii w podniszczonym domu handlowym w małym szkockim miasteczku nad brzegiem morza, gdzie mieszka od urodzenia. Gdy sklep, podobnie jak wiele innych przed nim, zostaje zamknięty, Carmen upokorzona musi wrócić do dziecięcego pokoju u rodziców. Słusznie czuje, że zawiodła; tym bardziej nie znosi swojej idealnej starszej siostry, odnoszącej sukcesy prawniczki, która z trzema rozpuszczonymi dziećmi i czwartym w drodze mieszka w Edynburgu. Ironicznie to właśnie snobistyczna Sofia, choć nie do końca z własnej woli i niezupełnie bezinteresownie, na rozpaczliwe nalegania ich matki, która pragnie pojednania sióstr, wyciąga do niej pomocną dłoń. Carmen ma przejąć bankrutującą księgarnię należącą do starego pana McCredie’ego, jednego z klientów Sofii, i postawić ją na nogi przed świętami. Przed Carmen stoi naprawdę syzyfowy trud. Księgarnia co prawda mieści się w przepięknym miejscu, w samym sercu zabytkowego Edynburga, ale bardziej niż sklep przypomina straszną rezydencję owianą pajęczynami. Mimo to kryje w sobie ukryty urok i pod warstwami kurzu skrywa liczne tajemnice i skarby. Czy Carmen tchnie w sklep nowe życie i przyciągnie przed Świętami wystarczającą liczbę klientów? Co się stanie, gdy nagle o księgarnię - i o Carmen - zacznie zabiegać sławny i charyzmatyczny autor? I czy świąteczna atmosfera wystarczy, by Carmen odnalazła drogę do siostry i jej dzieci?