Książka Tony’ego Osgooda, brytyjskiego eksperta w zakresie wsparcia osób z niepełnosprawnością intelektualną i zachowaniami wymagającymi opieki, opiera się na podejściu wspierania pozytywnego zachowania (Positive Behaviour Support, skrót PBS). Wsparcie pozytywnego zachowania to kompleksowy zestaw strategii skoncentrowanych na człowieku i jego godności, kładący również nacisk na zachowanie jego indywidualności. Dąży do poprawy jakości życia, zapobiega sytuacjom kryzysowym i zmniejsza występowanie trudnych zachowań u dzieci i dorosłych z głębszą niepełnosprawnością intelektualną lub rozwojową, w tym z autyzmem. ***** Trudne zachowanie jest pewną formą komunikacji, która nie może przebiegać w sposób standardowy. Osgood przedstawia szereg strategii i praktycznych wskazówek, jak zrozumieć przejawy i przyczyny tego zachowania oraz jak umożliwić osobom z niepełnosprawnością intelektualną lub autyzmem godne i satysfakcjonujące życie. ***** Prezentuje czytelnikowi możliwości i procedury na różne sytuacje, zarówno w szkole, w środowisku usług społecznych, jak i w rodzinie. Każdy rozdział zawiera podsumowanie w postaci głównych myśli lub pytań do dyskusji. Głównym celem tej książki jest poprawa jakości życia wszystkich zaangażowanych - zarówno osób potrzebujących wsparcia, jak i tych, którzy je zapewniają: opiekunów i rodziców.