Teil 1: Praxiswissen Business English The First Contacts / Die ersten Kontakte The letter / Der Brief Making a telephone call / Telefonieren E-mail / E-Mail List of vocabulary Kulturelle und sprachliche Tipps Travelling / Reisen Booking a flight / Flug buchen Hotel reservation / Hotelreservierung Car rental / Autovermietung At the airport / Am Flughafen At the hotel / Im Hotel List of vocabulary Kulturelle und sprachliche Tipps The Company / Die Firma Arrival at the company / Ankunft in der Firma Meeting new colleagues / Die neuen Kollegen List of vocabulary Line of business / Branche Finding your way around / Sich zurecht finden The conference facilities / Der Konferenzraum List of vocabulary Kulturelle und sprachliche Tipps Effective Business Discussions / Erfolgreich kommunizieren Meetings / Sitzungen Negotiations / Verhandlungen Presentations / Präsentationen List of vocabulary Kulturelle und sprachliche Tipps After Business Hours / Nach Büroschluss The personal invitation / Die persönliche Einladung At the restaurant / Im Restaurant Small talk / Leichte Konversation Saying goodbye / Abschied nehmen List of vocabulary Kulturelle und sprachliche Tipps Teil 2: Training Business English Making Contact / Der erste Kontakt On the Telephone / Am Telefon E-mail / E-Mail Letter / Brief Face to Face / Persönlicher Kontakt Appointments / Termine Dates, Times and Figures / Datum, Uhrzeit und Zahlen Directions / Wegbeschreibung The Facilities / Rund ums Büro Travelling / Auf Reisen Let's Talk Business / Verhandeln und Präsentieren Making a Presentation / Sie und Ihr Unternehmen The Human Factor / Die Mitarbeiter Speaking Up / Anfragen und Meinungen Let's Not Talk Business / Arbeit ist nicht alles Breaking the Ice / Lockere Konversation At the Restaurant / Im Restaurant Family and Friends / Familie und Freunde Common Mistakes / Gängige Fehler Talking About the Past ... / Was war ... ... and the Future / ... und was wird Being Polite / Höflichkeit zählt False Friends / Falsche Freunde Alphabetical list of vocabulary / Alphabetische Wortschatzliste The international telephone alphabet / Int. Buchstabierliste Abbreviations / Abkürzungen ukryj opis