Warum der Begriff Digitalisierung nicht viel aussagt.- Die richtige Einstellung führt zum zukunftsfähigen Unternehmen.- Die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens vorantreiben.- Die richtige Grundstimmung im Unternehmen erzeugen.- Eine Vision entwickeln.- Produktnutzen und Zielgruppe definieren.- Eine Strategie entwickeln.- Ein kundenzentriertes Geschäftsmodell entwickeln.- Fallstricke und Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung der digitalen Transformation.- Digitale Transformation im Umgang mit Kunden und Lieferanten.- Die Customer Journey.- Ein Umdenken ist gefordert.