Stellenwert von Social Media im Rahmen der Unternehmenskommunikation.- Status quo der Social Media.- Wege der Unternehmeskommunikation im Social Media Marketing.- Konzeption und Strategieentscheidungen im Social Media Marketing.- Zusammenfassung und Ausblick.- Social Media und Commerce aus der Nutzerperspektive.- Crossmediale Vermarktung von User Generated Content am Beispiel von 'Mein Lieblingsrezept'.- Crowdsourcing - Erfolgspotenziale in der Modebranche.- Nutzung von Informationen aus Social Media zur Optimierung des Predictive Behavioral Targeting.- Social Media Monitoring.- Social Media Marketing für Hochschulen.- Chronologie zum Social Media Case 'Jack Wolfskin'.- Glossar._§ ukryj opis