Vorwort................................................................................................... 13§Direktvertrieb als Absatzkanal§Heinrich Holland§Der Direktvertrieb im Business-to-Consumer-Bereich................................. 17§Die Wettbewerbsvorteile durch Direktvertrieb........................................... 17§Das Absatzkanalmanagement................................................................. 18§Der direkte und indirekte Absatz.............................................................. 19§Der Direktvertrieb in der Konsumgüterindustrie........................................ 22§Die Entwicklung des Direktvertriebs......................................................... 28§Die Erscheinungsformen des Direktvertriebs............................................ 30§Die Formen der Außendienstorganisation im Direktvertrieb....................... 32§Die rechtlichen Rahmenbedingungen des Direktvertriebs.......................... 41§Die Beurteilung des Direktvertriebs......................................................... 43§Die Entwicklungstrends im Direktvertrieb................................................. 45§Zusammenfassung................................................................................. 49§Werner Pepels§Direktabsatz im B2B-Sektor..................................................................... 51§Merkmale des Direktabsatzes................................................................. 51§Merkmale im B2B-Sektor........................................................................ 53§Direkte Absatzwege im B2B-Sektor.......................................................... 55§Vertriebssysteme im B2B-Sektor............................................................. 60§Zusammenfassung................................................................................. 65§Markus Stolpmann§Nutzung der Potenziale im B2B-Online-Vertrieb......................................... 67§Die enorme Bedeutung des Online-Vertriebs ............................................ 67§Konstant steigendes Transaktionsvolumen im E-Commerce....................... 70§E-Sales der vierte Vertriebskanal.......................................................... 73§Online-Beschaffung und Online-Vertrieb§zwei Seiten einer Medaille mit gemeinsamen Zielen................................. 74§Erfolgsfaktoren des Online-Vertriebs........................................................ 78§Neue Geschäftsmodelle und Trends im B2B-Vertrieb................................. 84§Bindeglied Extranet................................................................................ 90§Ausblick................................................................................................ 90§Zusammenfassung................................................................................. 92§Markus Stolpmann§B2C-Online-Vertrieb................................................................................. 93§Wachsende Bedeutung des Online-Handels.............................................. 93§Breitgefächerte strategische Nutzung des Internets im Distributionsmix..... 94§Entwicklung des B2C-Online-Vertriebs...................................................... 96§Backend-Optimierung entscheidend für den Online-Erfolg........................ 100§Varianten des B2C-Online-Vertriebs........................................................ 102§Potenziale und Risiken des Online-Direktvertriebs................................... 109§Herausforderungen für Online-Anbieter................................................... 112§Ausblick und Trends............................................................................. 115§Zusammenfassung............................................................................... 118§Gotthard Pietsch§Affiliate-Marketing als Verkaufsmethode................................................ 119§Bedeutung und zentrale Merkmale des Affiliate-Market