Inhalt dieses Buches sind die Grundlagen, §strategischen Voraussetzungen und Elemente für die §erfolgreiche Implementierung eines Qualitätsma-§nagement - Systems. Es wird ein Handlungsablauf mit §den realen Abhängigkeiten und Grenzen, aber auch den §Möglichkeiten eines funktionierenden §Qualitätsmanagement - Systems dargestellt. Dabei §steht das facilitäre Geschäftsprozessmodell mit der §Implementierung der Fremdvergabe von §Dienstleistungen bei FM- Komplettanbietern im §Mittelpunkt. Im Gesamtrahmen werden die Bausteine §des Qualitätsmanagement- Systems beispielhaft an §Prozessen der ehemaligen DeTeImmobilien GmbH , jetzt §STRABAG Property and Facility Services GmbH §gespiegelt. ukryj opis