Viele Führungskräfte unterschiedlichster Unternehmen sind noch immer der Ansicht,§daß Wissensmanagement (WM) ein wichtiger Bestandteil des Betriebes ist und durch ein§Software-Produkt abgedeckt werden kann. Mit Hilfe einer Datenbank oder der§Verpflichtung alles zu dokumentieren ist es in vielen Fällen abgetan. Dies liegt wohl§einerseits in der Schwierigkeit WM richtig einzuschätzen, also den§Nutzen zu erkennen, als auch in der Problematik, daß die Ergebnisse schwer meßbar§sind. Auch ist mit der Einführung diverser Technologien im WM meist§ein nicht unerheblicher Aufwand verbunden. Noch mehr abschreckend wirkt aber die§Tatsache, daß es sich bei richtiger Nutzung der Technologien nicht nur um die§Einführung eines Produktes in Projektform handelt, sondern damit meist eine Änderung§in der Kultur des Unternehmens einhergeht.§Das Buch beschäftigt sich mit der Frage, wie Wissensarbeit gemessen§bzw. dargestellt werden kann. Es wird beispielhaft eine Wissensbilanz als§Darstellungsinstrument erstellt und mit realitätsnahen Werten befüllt. Es wird eine Empfehlung erarbeitet, was vorhanden sein muß, §um die Chancen auf eine erfolgreiche Einführung zu§verbessern. ukryj opis