Einführung: Eine neue Verhandlungskultur? Philosophischer Hintergrund Verhandlung: Definition und Prozess Verhandeln ist eine Beziehungswissenschaft Störquellen in Verhandlungen Emotionen und Gedankenmuster Achtsamkeit Wer nicht verlieren will, muss fühlen! Geistige Qualitäten Vertrauen - Grundlage neuer Verhandlungskultur Werkzeugkasten ukryj opis