Vorworte V

Abbildungsverzeichnis XVII

Abkürzungsverzeichnis XXI

1 Grundlagen des Personalmanagements 1

1.1 Begriff und Bedeutung des Personalmanagements 1

1.2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements 4

1.3 Personalpolitik und Personalplanung als Rahmen der Personalarbeit 9

1.3.1 Personalpolitik im Kontext der Unternehmenspolitik 9

1.3.2 Personalpolitik als Grundlage der Personalplanung 10

1.4 Querschnittsfunktionen des Personalmanagements 11

1.4.1 Personalverwaltung und Personalinformationssysteme 12

1.4.2 Personalcontrolling 15

1.4.2.1 Überblick 15

1.4.2.2 Humanvermögensrechnung 17

1.4.3 Personalmarketing 19

1.4.3.1 Bedeutung des Personalmarketings 19

1.4.3.2 Employer Branding als Kernelement des Personalmarketings 20

1.4.3.3 Vorgehensweise beim Employer Branding 23

1.5 Organisatorische Aspekte des Personalmanagements 29

1.5.1 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmenshierarchie 29

1.5.2 Innenstrukturierung 32

1.5.2.1 Funktionale Ausrichtung 32

1.5.2.2 Objektorientierte Ausrichtung 33

1.5.3 Weitere Entwicklungen 34

1.5.3.1 Personalreferentensystem 35

1.5.3.2 Virtuelle Personalabteilung 35

1.5.3.3 Drei-Säulen-Modell 36

1.5.3.4 Wertschöpfungscenter Personal 38

1.5.3.5 Outsourcing personalwirtschaftlicher Aufgaben 39

1.6 Personalmanagement und Recht 41

1.7 Kritische Würdigung und Ausblick 42

Wiederholungsfragen 44

2 Personalbedarfsplanung 47

2.1 Begriffliche Abgrenzungen 47

2.2 Ausgangsbasis Personalbestandsanalyse 48

2.3 Bedeutung der Personalbedarfsplanung 48

2.4 Arten des Personalbedarfs 49

2.5 Einflussfaktoren auf den Personalbedarf 50

2.6 Verfahren der quantitativen Personalbedarfsermittlung 52

2.7 Verfahren der qualitativen Personalbedarfsermittlung 57

2.7.1 Ausgangsbasis Berufs- und Qualifikationsgruppen 58

2.7.2 Ausgangsbasis Organisations- und Stellenpläne 59

2.7.3 Ausgangsbasis Stellenbeschreibungen 60

2.7.4 Ausgangsbasis Anforderungsprofil 61

2.8 Kritische Würdigung und Ausblick 66

Wiederholungsfragen 67

3 Personalbeschaffung 69

3.1 Aktueller Informationsbedarf und zeitgemäße Vorgehensweisen 693.1.1 Ermittlung der Arbeitsmarktsituation 69

3.1.2 Stellung des Unternehmens auf dem Arbeitsbeschaffungsmarkt 71

3.1.3 Erwartungen und Ziele der derzeitigen und potenziellen Mitarbeiter 73

3.2 Arten und Wege der Personalbeschaffung 73

3.2.1 Arten der Personalbeschaffung 73

3.2.2 Wege der internen Personalbeschaffung 74

3.2.2.1 Vorbemerkung 74

3.2.2.2 Überstunden und Mehrarbeit 76

3.2.2.3 Urlaubsverschiebungen und Urlaubsstopp 76

3.2.2.4 Erhöhung und Veränderung der Mitarbeiterqualifikation 77

3.2.2.5 Interne Stellenausschreibung und interne Arbeitsmärkte 77

3.2.2.6 Versetzung 78

3.2.2.7 Stellen-Clearing 79

3.2.2.8 Übernahme von Azubis und Umwandlung von Arbeitsverhältnissen 80

3.2.2.9 Personalentwicklung 80

3.2.3 Wege der externen Personalbeschaffung 81

3.2.3.1 Vorbemerkung 81

3.2.3.2 Arbeitsagenturen 83

3.2.3.3 Private Arbeitsvermittler 84

3.2.3.4 Initiativbewerbungen 84

3.2.3.5 Auswertung von Stellengesuchen 85

3.2.3.6 Bewerberdatei 85

3.2.3.7 Externe Werk- und Dienstverträge und Interim Management 86

3.2.3.8 Arbeitnehmerüberlassung 87

3.2.3.8.1 Personal-Leasing 87

3.2.3.8.2 Personaltausch im Unternehmensverbund 90

3.2.3.9 Stellenanzeigen 91

3.2.3.10 E-Recruiting 96

3.2.3.11 Campus Recruiting 99

3.2.3.12 Öffentlichkeitsarbeit 100

3.2.3.13 Empfehlung durch Betriebsangehörige 101

3.2.3.14 Personalberater und Direktansprache 102

3.2.4 Neue Vorgehensweisen 104

3.3 Kritische Würdigung und Ausblick 107

Wiederholungsfragen 109

4 Personalauswahl 111

4.1 Ziele, Anforderungen und Ablauf 111

4.2 Bewerbungsunterlagen 116

4.2.1 Vorgehensweise 116

4.2.2 Analyse nach formalen Kriterien 118

4.2.3 Bewerbungsschreiben 119

4.2.4 Lebenslauf (CV)