1 Warum schon wieder ein Buch zur Digitalisierung? 2 Was bedeutet Digitalisierung und warum sollten Sie sich damit beschäftigen? 2.1 Die Digitalisierung und ihre sach- und sinnverwandten Geschwister 2.2 Über den Frosch zur Bedeutung der Digitalisierung 2.3 Was machen digitale Geschäftsmodelle mit dem Mittelstand? 2.4 Wie digital ist der Mittelstand bereits? 2.5 Die Disziplinen der Digitalisierung 2.5.1 Der Fünfkampf der Digitalisierung 2.5.2 Disziplin Strategie & Umsetzung 2.5.3 Disziplin Kunde, Produkte & Services 2.5.4 Disziplin Informationstechnik 2.5.5 Disziplin Prozesse 2.5.6 Disziplin Personal 3 Wie entwickeln wir unser Unternehmen im digitalen Zeitalter? 3.1 Das Vorgehensmodell im Überblick 3.2 Schritt 1: Der Quick-Check 3.3 Schritt 2: Der Umfeld-Check 3.4 Schritt 3: Die SWOT-Analyse 3.5 Schritt 4: Die Potenzial-/Ideen-Sammlung 3.5.1 Der erste Wurf 3.5.2 Noch mehr Möglichkeiten 3.5.3 Check, Check, Check 3.6 Schritt 5: Das Projekt-Board 3.7 Und so geht's in der Praxis 4 Und wie funktioniert Digitalisierung in der Praxis? 4.1 Vorneweg 4.2 Best Practice Kunde, Produkte & Service 4.2.1 Morgen ist es wieder soweit 4.2.2 Kanalerweiterung 4.2.3 Fleisch - 24/7 und worldwide 4.3 Best Practice Prozesse 4.3.1 Leisten, abrechnen, zahlen! 4.3.2 Vom Ende des pendelnden Ordners 4.3.3 Rechnungen, ohne Umschlag und Porto 4.3.4 Zollstock und Bleistift adé 4.4 Best Practice Personal 4.4.1 Mitarbeiter, wo seid ihr 4.4.2 Mitarbeiter, bleibt bei uns 4.4.3 Alle denken mit 5 Wie gelingt die Umsetzung in Ihrem Unternehmen? 5.1 Zum Einstieg 5.2 Welche Fördermöglichkeiten gibt es? 5.3 Was sollten Sie außerdem beherzigen? 6 Welches Fazit können wir ziehen und wie geht's weiter?