Parmi les différentes problématiques posées en milieu hospitalier, nous nous sommes intéressés plus à celle liée à la gestion des médicaments en nous fixant comme objectif de concevoir un Tableau de Bord (TDB) de pilotage de la chaîne logistique au sein d'un hôpital public au Maroc. La question à...
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Parmi les différentes problématiques posées en milieu hospitalier, nous nous sommes intéressés plus à celle liée à la gestion des médicaments en nous fixant comme objectif de concevoir un Tableau de Bord (TDB) de pilotage de la chaîne logistique au sein d'un hôpital public au Maroc. La question à laquelle nous souhaitons apporter une réponse concrète est comment concevoir un TDB qui puisse garantir aussi bien la pertinence, l'exhaustivité et la transparence ? Ceci impose le recours à une méthodologie rigoureuse servant de guide lors de la conception du TDB. Suite à la recherche bibliographique menée autour de cette thématique, nous avons mis en exergue deux points clés à surveiller lors de la conception d'un Tableau de Bord et qui garantissent la fiabilité, l'un est relatif à la définition d'une direction de progrès et l'autre concerne le découpage des activités mesurées. Etant donné que la chaîne logistique des médicaments à l'hôpital est complexe, diversifiée et transversale, nous avons opté pour la modélisation comme solution d'appréhender la complexité croissante des flux physiques et informationnels liés à la gestion des médicaments. Un processus de choix basée sur la comp
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