Książka BYZNYS ETIKETA A KOMUNIKACE jest przeznaczona dla wszystkich, którzy chcą osiągnąć sukces w swojej profesji, czy to w świecie handlu, finansów, administracji publicznej czy polityki. Jest niezbędna dla wszystkich, którzy komunikują się z klientami lub partnerami biznesowymi, w tym menedżerów firm i urzędów, przedstawicieli handlowych, agentów ubezpieczeniowych, pośredników nieruchomości czy pracowników firm finansowych oferujących usługi publiczności. Jest świetnym podręcznikiem dla studentów dyplomacji i stosunków międzynarodowych, komunikacji oraz komunikacji medialnej. Szczegółowo omawia zasady etykiety we wszystkich obszarach, które warunkują sukces w negocjacjach, począwszy od odpowiedniego ubioru, przez sytuacje kontaktowe, aż po kwestie związane z nakryciem stołu i uczestnictwem w wydarzeniach towarzyskich. Znajdziemy w niej praktyczne wskazówki, jak postępować z dress code'em, zaproszeniami, zachowaniem podczas różnych spotkań zawodowych i towarzyskich. W rozdziałach poświęconych komunikacji czytelnik znajdzie pouczenia o zasadach postępowania z klientem, o negocjacjach i ich taktyce, o umiejętnościach efektywnej prezentacji. Nie brakuje rozdziałów o językowej stronie wystąpień publicznych i retoryce. Menedżerowie i politycy docenią również rozdziały o komunikacji z mediami. Książka posłuży jako praktyczne kompendium obejmujące wszystkie wiadomości z dziedziny etykiety i umiejętności komunikacyjnych.