Jak skutecznie stawić czoło gniewnym ludziom.

10 strategii postępowania w domu, w pracy i na ulicy.

W czasach, kiedy coraz częściej musimy mierzyć się z agresją i wrogością innych ludzi w miejscu pracy, na ulicy, w sieci, a nawet w rodzinach, praktyczne strategie radzenia sobie w takich sytuacjach mogą się okazać niezbędne. Psycholog Ryan Martin, nazywany \"profesorem od gniewu\", uczy m.in., jak:

- zachować spokój w obliczu konfrontacyjnej postawy innych,

- zrozumieć perspektywę drugiej osoby,

- docierać do tych, którzy nie chcą się komunikować,

- ocenić, kiedy się wycofać, i wyznaczyć granice.

Autor, polegając na najnowszych badaniach psychologicznych i własnej praktyce klinicznej oraz zaczerpniętych z życia przykładach, pokazuje, jak nawiązywać pozytywne interakcje z gniewnymi ludźmi, a zarazem chronić się przed ich toksycznym wpływem.