Mustertexte-Verzeichnis ... 12

Vorwort ... 15

Disclaimer ... 16

1. Vor dem Start: die wichtigsten Grundlagen ... 17

1.1 ... Praxisbeispiel -- ein Horrorszenario?! ... 17

1.2 ... Unternehmer haben Chancen, tragen aber auch Risiken ... 24

1.3 ... Welche Rechtsform ist die richtige für Sie? ... 35

1.4 ... Der Online-Vertragsschluss ... 70

1.5 ... Handeln auf eBay, Amazon & Co. ... 74

1.6 ... Mitarbeiter beschäftigen ... 80

1.7 ... Eigene Marken entwickeln und verteidigen ... 89

1.8 ... Die kleine Schwester des Markenrechts -- der Titelschutz ... 107

1. So finden Sie den richtigen Domainnamen ... 111

2.1 ... Die Domain als virtuelles Aushängeschild ... 111

2.2 ... Wer trägt die Verantwortung? ... 120

1. Diese Inhalte dürfen Sie verwenden ... 125

3.1 ... Schöne bunte Online-Welt ... 125

3.2 ... Fotos -- besonders und wichtig ... 138

1. So gestalten Sie ein korrektes Webshop-Impressum ... 155

4.1 ... Einführung Telemedienrecht ... 155

4.2 ... Gestaltung des Menüpunktes ... 156

4.3 ... Diese Angaben sind Pflicht! ... 159

4.4 ... Diese weiteren Optionen haben Sie ... 177

4.5 ... Impressum-Pflicht in Österreich und der Schweiz ... 195

4.6 ... Checkliste Webshop-Impressum ... 199

4.7 ... Praxistipps Social Media ... 200

4.8 ... Musterformulierungen/Impressum-Beispiele ... 204

1. Datenschutz effektiv umsetzen ... 219

5.1 ... Einführung Datenschutzrecht ... 219

5.2 ... Datenschutzerklärung erstellen und einbinden ... 239

5.3 ... Hinweise zum IT-Sicherheitsgesetz ... 286

5.4 ... Hinweise zum Cloud Computing ... 294

5.5 ... Sichere Passwörter ... 297

5.6 ... Einbindung von Social Plug-ins ... 299

5.7 ... Nutzung von Google Analytics & Co. ... 300

5.8 ... Nutzung von Kontaktformularen ... 302

5.9 ... Umgang mit Cookies ... 303

5.10 ... Datenschutzbeauftragter -- ja oder nein? ... 308

1. Das sind Ihre Pflichten im E-Commerce ... 313

6.1 ... Gewährleistung und Garantie -- zwei ungleiche Geschwister ... 314

6.2 ... AGB -- das leidige Kleingedruckte ... 317

6.3 ... Der Klassiker im Fernabsatzrecht -- die Widerrufsbelehrung ... 335

6.4 ... Weitere Informationspflichten ... 363

6.5 ... Angebote richtig beschreiben ... 379

6.6 ... Das Einmaleins der Preisangaben ... 416

6.7 ... Ready to take off -- Wissenswertes rund um den Versand ... 423

6.8 ... Bezahlen bitte -- aber wie? ... 429

6.9 ... Bestellablauf und Bestellübersichtsseite ... 430

6.10 ... Die EMail-Unterschrift ... 436

6.11 ... Jugendschutz -- bitte beachten! ... 441

6.12 ... Besonderheiten im B2B-Bereich ... 446

6.13 ... Über den Tellerrand hinaus -- Cross-Border-Shops ... 448

6.14 ... Handelsplattformen -- how to? ... 454

1. Juristisch korrekte Werbung ... 463

7.1 ... Wettbewerbsrecht -- wer, was, wann, wieso? ... 463

7.2 ... Werbeaussagen -- was Sie dürfen und was nicht ... 468

7.3 ... Besonderheiten bei der Werbung mit Preisschlagworten ... 469

7.4 ... Besonderheiten bei der Werbung mit Testergebnissen ... 474

7.5 ... Besonderheiten beim Einsatz von Gütesiegeln ... 475

7.6 ... Spam vermeiden -- so erhalten Sie neue Kunden und keine Abmahnungen ... 477

7.7 ... Die Suchmaschine, dein Freund und Helfer ... 483

1. Die drei notwendigen Übel: Rechnung, Mahnung, Klage ... 493

8.1 ... Korrekt abrechnen ... 493

8.2 ... Rechtzeitig mahnen ... 498

8.3 ... Schlichtungsstellen, Ombudsmänner & Co. ... 503

8.4 ... Der Gang zum Gericht ... 505

1. Wer haftet wem wann wofür? ... 521

9.1 ... Haftung für Inhalte ... 522

9.2 ... Haftung für Links ... 524

1. Schreckgespenst Abmahnung ... 527

10.1 ... Grundlagenwissen Abmahnungen ... 527

10.2 ... Reaktion auf die Abmahnung ... 533

10.3 ... Was nach der Unterlassungserklärung noch zu tun ist ... 535

10.4 ... Rechtsmissbrauch ... 536

10.5 ... Typische Abmahngründe im E-Commerce ... 537

Index ..