Qualitätsmanagement hat seit den 90er Jahren auch§Einzug in Non-Profit-Organisationen§gehalten. So auch in sonderpädagogische §Institutionen. In der Publikation werden die §Möglichkeiten und Grenzen, die sich bei der§Implementierung von Qualitätsmanagement in§sonderpädagogischen außerschulischen und schulischen§Institutionen bieten, anhand einer qualitativen§Studie in einem Kinderhospiz diskutiert. §Die qualitative Studie im Kinderhospiz gibt zum§einen einem Einblick in die Kinderhospizarbeit in§Deutschland. Zum anderen werden die Erwartungen und§Befürchtungen von Mitarbeitenden des Kinderhospizes§zu der Implementierung eines Qualitätsmanagementtools§dargestellt. ukryj opis