Tato kniha nabízí teoreticko-praktický manuál pro práci v oblastech styku se zákazníkem, obchodu a marketingu – od vyhledávání a navazování kontaktů se zákazníky, přes komunikaci, budování a udržování vztahů, až po specifika obchodu v kontextu interkulturních rozdílů. Prostor je věnován i psychologii pro obchodníky a aplikované obchodní matematice a statistice, jejichž znalost obchodníkům pomůže v jejich každodenní práci. Praktické části jednotlivých kapitol jsou rozšířeny o inspirativní případové studie.
\nKniha je jedinečná svým komplexním pohledem na problematiku obchodu a obchodního jednání. Je určena jak začínajícím obchodníkům, kteří se s touto oblastí teprve seznamují, tak zkušeným obchodníkům, kteří si chtějí rozšířit své know-how o další, ucelené informace.
\n ukryj opis- Wydawnictwo: Cosmopolis
- Kod:
- Rok wydania: 2021
- Język: Czeski
- Oprawa: Książki - paperback
- Liczba stron: 216
- Szerokość opakowania: 16.6 cm
- Wysokość opakowania: 24 cm
- Głębokość opakowania: 1.2 cm
- Waga: 373 g
Recenzja