Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Nach der Jahrtausendwende und mitten im Internet-Hype formulierten immer mehr Regierungen eGovernment-Strategien. Ziel war dabei, nicht nur neue Technologien zur Verwaltungsmodernisierung einzusetzen, sondern Verwaltungsarbeit und die Interaktionen zwischen Staat und Bürger generell neu zu gestalten. Dabei standen die Regierungen im Spannungsfeld zwischen Internet-Hype und hohen Erwartungen sowie der Notwendigkeit, konkrete und umsetzbare Maßnahmen zu entwickeln. Erfahrungswerte hierfür fehlten fast völlig. Das vorliegende Werk untersucht drei dieser Strategien. Es wird nicht nur untersucht, welche Nutzungsstrategien die deutsche, britische und schweizerische Regierung für das Internet und eGovernment entwickelt haben, sondern auch warum sie diese entwickelt haben. Es wird aufgezeigt, welchen Restriktionen eGovernment-Strategien unterliegen. Der besondere Reiz hierbei ist, dass ein übertragbares Analyseraster entwickelt wird. Damit wurde eine Forschungslücke geschlossen und ein handhabbarer Weg für den Umgang mit einem Hype-Thema geboten. ukryj opis