Optimal verhandeln - nicht nur für Profis Notwendiges Übel oder Chance? Ist Verhandlungstalent angeboren oder erlernbar? Die Basis des guten Verhandelns: das Harvard-Konzept Die Erfolgsfaktoren Durchsetzungsstärke: Wie Sie sich möglichst viel sichern Win-win-Kreativität: so viel wie möglich für alle Intelligent kooperieren Der Sympathie-Faktor Überzeugungskraft Guter Spieler - guter Verhandler? Richtig vorbereitet in die Verhandlung Ihr Ziel: Was wollen Sie? Was will Ihr Chef? Verhandlungstypen: Wie tickt die Gegenseite und wie ticken Sie? Üben, üben, üben Eine gute innere Haltung Der richtige Zeitpunkt In der Gehaltsverhandlung Die Eröffnung Wie finden Sie heraus, welche Position die Gegenseite hat? Sie oder Ihr Chef: Wer soll das Startangebot machen? Eher hoch oder niedrig? Wie Sie in die Verhandlung einsteigen sollten Wer fragt, der führt Tückische Fragen - geschickte Antworten Einwände geschickt parieren Gute und schlechte Argumente Unfaire Tricks Wenn die Verhandlung zu eskalieren droht Der Abschluss Die Gehaltsverhandlung im Überblick Die Nachbereitung Glossar Literatur Stichwortverzeichnis ukryj opis