Jak jednat s klientem - Oldřich Solanský

Wydawnictwo: Nakladatelství C.H.Beck-CZ
Kod:
Rok wydania: 2019
Język: Czeski
Oprawa: Broszurowa/paperback
Liczba stron: 176
Szerokość opakowania: 14 cm
Wysokość opakowania: 22.5 cm
Głębokość opakowania: 1 cm
Waga: 242 g

Popis produktu

Ani najlepsza wiedza prawnicza i doświadczenie nie zagwarantują sukcesu w zawodzie, jeśli osoba nie potrafi właściwie postępować z klientem. Nikt z nas nie jest doskonały. Niniejsza publikacja powinna pomóc wyeliminować wiele drobnych niedoskonałości i braków w kontaktach z ludźmi. Książka zawiera wiele przykładów oraz konkretnych rad, którymi można się kierować. Powinna ona pomóc każdemu, kto chce rozwijać się zawodowo. Treścią tej publikacji jest przede wszystkim analiza problemów w komunikacji społecznej. Oprócz podstawowych metod efektywnej komunikacji omawia paralingwistyczne aspekty mowy, błędy retoryczne i komunikacyjne, informację zwrotną, słuchanie, bariery komunikacyjne, właściwą argumentację, sposoby radzenia sobie z zastrzeżeniami oraz - oczywiście - komunikację niewerbalną. Autor poświęca też uwagę asertywności, percepcji społecznej oraz trudnym klientom. Książka jest przeznaczona przede wszystkim dla adwokatów i aplikantów adwokackich, mogą z niej jednak korzystać także przedstawiciele innych profesji prawniczych, takich jak sędziowie, prokuratorzy, notariusze, komornicy, prawnicy korporacyjni itp., a także osoby spoza środowiska prawniczego, na przykład pracownicy socjalni, doradcy, mediatorzy i inni fachowcy, którzy często lub przynajmniej od czasu do czasu stykają się z klientami.

Pokaż więcej

Mogłoby Cię również zainteresować

Księga odwiedzin

Komentarze zweryfikowane są oznaczone w ten sposób, pozostałe nie są zweryfikowane.

Andrzej Siemieniako

Komentarz zweryfikowany

Pełna satysfakcja. Zdecydowanie polecam ten sklep.

Andrzej Gajda

Jesteście Państwo bardzo dobrzy w tym co robicie. Tak trzymać

Krzysztof

Szybka dostawa, doskonała komunikacja i świetna cena. Produkt zadziałał natychmiast. Polecam sklep i produkt każdemu.

Piotr

Świetne ceny i szybka dostawa – czego chcieć więcej.

Marta

Jestem zadowolona z szybkości dostawy. Kupiłam książkę jako prezent dla wnuczki i sprawiła jej ogromną radość.

Małgorzata

Jestem bardzo zadowolona ze sklepu. Szybka dostawa, mogę tylko polecić.

Joanna

Książka jest cudowna, uwielbiam tę pisarkę, a dostawa była szybka i bezproblemowa.

Monika

Szybka dostawa i dodatkowo zniżka na kolejne zakupy – super.

Jan

Pełna satysfakcja. Zdecydowanie polecam ten sklep.

Tomasz

Kupowałem już kilka razy i zawsze byłem zadowolony zarówno z produktów, jak i z dostawy. Mogę tylko polecić.

Michał

Bardzo lubię u was kupować, zawsze pełna satysfakcja.

Katarzyna

Sklep jest niezawodny, zawsze dostarczają wszystko szybko i w idealnym stanie. Polecam – jesteście super sklepem!

Ewa Nowak

Byłam bardzo zadowolona, a dodatkowo otrzymałam prezent – piękną zakładkę. To na pewno nie były moje ostatnie zakupy.

Magdalena

Kupowałam tutaj już kilka razy i zawsze byłam maksymalnie zadowolona. Polecam sklep.

Agnieszka

Kupuję u was często – ceny są świetne, a dostawa zawsze szybka. Jestem bardzo zadowolona.

Paweł Kowalski

Chętnie tu kupuję – szybka dostawa i natychmiastowe informacje.

Anna

Jestem stałą klientką. Wybór literatury obcojęzycznej i fachowej jest ogromny, a dostawa zawsze szybka. Gdy raz nie mogli dostarczyć książki, natychmiast się skontaktowali. Na pewno wrócę.