V publikácii sa vysvetľujú úpravy písomností podľa najnovšej normy 01 6910 – Pravidlá písania a úprava písomností, platnej od decembra 1999. Ako vzor si autorka vybrala písomnosti, ktoré sa v praxi vyskytujú najčastejšie. Každý druh písomnosti v úvode charakterizuje, odporúča vhodnú štruktúru listu a na uľahčenie štylizácie ponúka štylistické frázy. ukryj opis