Autorka w swoich opowiadaniach z drugiej strony kanapy pokazuje, jak proces terapeutyczny postrzega terapeuta, co daje mu praca z klientem, co dla niego znaczy. Lilian B. Rubin wybrała ze swojej praktyki kilka terapeutycznych historii, które były dla niej wymagające i kosztowały ją wiele sił. To historie, gdy - jak sama mówi - „klient oczekuje więcej, niż powinien, a my obiecujemy więcej, niż możemy zapewnić”. Otwiera skomplikowane przypadki, takie jak historia mężczyzny, którego matka zażywała w ciąży talidomid, a on urodził się bez kończyn. Zaburzenie osobowości, na które cierpiał i które komplikowało życie wszystkim wokół niego, było skutkiem jego nieakceptacji samego siebie. Opowieści przedstawiają terapię humanistyczną, często nieortodoksyjną, z dużym osobistym zaangażowaniem terapeutki, która nosi razem z klientami ich ból - to również jej zmartwienia. Terapeuci są często prowadzeni do trzymania się ścisłych zasad, ale Lilian B. Rubin wie, że zasady są dla ludzi, a nie ludzie dla zasad, i że czasami nadchodzi chwila, kiedy trzeba zasady złamać. W historiach, które proponuje, widoczny jest „moment aha”, gdy uświadamia sobie, że powinna wyjść z wyuczonego scenariusza i poszukać innej drogi. Lilian B. Rubin była amerykańską psychoterapeutką i socjolożką. Napisała szereg książek, które w większości dotyczyły tego, jak normy związane z płcią i klasą społeczną ograniczają ludzki potencjał. Wszystkie jej książki opierają się na jej własnym doświadczeniu pracy z ludźmi.