Das Internet und insbesondere die vielfältigen Social Media Angebotsformen eröffnen den Zeitungen neue Möglichkeiten der Kundenansprache und der direkten Interaktion mit den Rezipienten. Doch wie nutzen die Verlage diese Möglichkeiten? Die vorliegende Studie untersucht die Nutzung der Social Media Angebotsformen durch die deutschen Zeitungsportale in quantitativer und qualitativer Hinsicht und zeigt noch nicht ausgeschöpfte Potentiale auf. ukryj opis