Mangelhafte Hotels, Verspätungen, Flugausfälle, Überbuchungen, Gepäckschäden. Wer auf dem Weg in den Urlaub auf Hindernisse stößt, muss wissen, ob ein Reisemangel vorliegt und wie er ihn richtig und erfolgreich reklamiert. Mit diesem Ratgeber gibt TV Anwalt Christopher Posch (RTL) seine Praxis-Erfahrung und seine besten Tipps und (natürlich legalen) Tricks und Hilfen an die Leser weiter. Mit Musterformulierungen und Textbausteinen hilft er bei der Durchsetzung der Ansprüche. So wird Urlaubsärger nicht zur Katastrophe. ukryj opis