Inhalt Vorwort 3 1. Teil Einführung 11 A. ADR-Entwicklung 11 B. Das Mediationsgesetz (MediationsG) 12 C. Anwendungsfelder von Mediation 14 2. Teil Mediation 16 A. Grundlagen 16 I. Definition 16 II. Grundsätze / Prinzipien 19 1. Inhaltsverantwortung, Selbstbestimmung und Eigenverantwortung der Parteien 20 2. Prozessverantwortung, Neutralität und Allparteilichkeit 20 3. Freiwilligkeit 21 4. Vertraulichkeit 22 5. Kooperationsbereitschaft 23 6. Ergebnisoffenheit 24 7. Zukunftsorientierung 24 B. Überblick Mediationsverlauf 25 C. Auftragsklärung und Fallmanagement 25 I. Kontaktaufnahme 26 II. Prüfung der Geeignetheit 27 1. Geeignetheit des Mediators 28 2. Dispositionsbefugnis der Beteiligten 28 3. Mediationswille 29 4. Beziehungsebene 30 5. Komplexität 30 6. Erfolglosigkeit früherer Streitbeilegungsversuche 31 7. Gefahr der Situationsverschlechterung für eine Partei 31 III. Rechts-/Beratung 32 IV. Grenzen / Alternativen zu Mediation 34 V. Vorbereitende Einzel-/Gespräche 34 VI. Prüfung der zu beteiligenden Personen 35 VII. Informationsbeschaffung 37 VIII. Organisatorische Rahmenbedingungen 37 IX. Vertragliche Rahmenbedingungen der Mediation 38 D. Mediationssitzungen: Phasenmodell der Mediation 39 I. Eröffnung und Basis: Phase I 40 II. Bestandsaufnahme: Phase II 42 III. Konflikt- und Interessenklärung: Phase III 44 1. Konfliktklärung 45 2. Interessen erarbeiten 45 IV. Lösungssuche: Phase IV 47 1. Optionen sammeln 48 2. Optionen bewerten 49 3. Optionen verhandeln 50 V. Einigung und Abschluss: Phase V 50 E. Umsetzung des Mediationsergebnisses 53 F. Haltung, Rolle und Arbeitsweise des Mediators 53 I. Empathie / Akzeptanz 53 II. Verfahrensleitung und Gesprächsmoderation 54 III. Visualisierung 54 IV. Unterstützung der Selbstklärung 55 V. Umgang mit Machtungleichgewichten 55 VI. Prozessbeobachtung und Arbeitshypothesen 56 VII. Selbstwahrnehmung und -reflektion 56 VIII. Feedback 57 3. Teil Unterschiedliche Vermittlungsansätze 58 A. Einführung 58 B. Das Mediation-Metamodell 59 I. Die zwei Dimensionen des Metamodells 60 1. Interventionsform und Rollenverständnis des Vermittlers 60 2. Die Natur der Interaktion zwischen den Parteien 60 a) Distributiver Ansatz 61 b) Integrativer Ansatz 61 c) Dialogischer Ansatz 61 II. Die sechs Vermittlungsmodelle 62 1. Vergleichsvermittlung (settlement mediation) 62 2. Moderierende Vermittlung (facilitative mediation) 63 3. Transformative Vermittlung (transformative mediation) 64 4. Fachberatungsvermittlung (expert advisory mediation) 65 5. Weisenrat-Vermittlung (wise counsel mediation) 66 6. Diagnostik-Vermittlung (diagnostic mediation) 66 III. Die fluide Natur des Mediation-Metamodell 67 IV. Verbreitung der Vermittlungsmodelle in Deutschland und im Ausland 68 C. Spektrum der Streitbeilegungsverfahren 69 I. Kollaboratives Anwaltsverfahren 70 II. Schlichtung 71 1. Verfahrensmerkmale 71 2. Ablauf und Verfahren 72 3. Das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) 73 4. Schlichtungsstellen 74 III. Schiedsgerichtsverfahren 76 IV. Kombination von Mediations- und Schiedsgerichtsverfahren 77 1. Mediation und Schiedsspruch mit vereinbartem Wortlaut 77 2. Med-Arb (Mediation-Arbitration) 78 3. Arb-Med (Arbitration-Mediation) 79 4. Mediationsfenster (Mediation window) und Arb-Med-Arb 80 5. SEAM 80 6. Vertiefung: Mediator und Schiedsrichter in Personalunion 81 a) Zulässigkeit 81 b) Schlussfolgerungen für die Praxis 82 V. Schiedsgutachten 82 4. Teil Rechtliche Grundlagen von Mediation 83 A. Überblick 83 B. Recht in der Mediation 84 I. Funktionen des Rechts in der Mediation 85 II. Das Ob der Rechtsberatung 85 III. Moderation von Rechtsgesprächen in der Mediation 87 1. Aufgaben des Mediators 87 2. Einbeziehung des Rechts in den Mediationsprozess 88 a) Recht im Rahmen der Eröffnung 88 b) Recht im Rahmen der Bestandsaufnahme und Themensammlung 88 c) Recht im Rahmen der Konflikt- und Interess ukryj opis