Aus dem Inhalt:§§1. Planen, steuern und organisieren betrieblicher Prozesse.§2. Steuern von Qualitätsmanagementprozessen.§3. Gestaltung von Schnittstellen und Projekten.§4. Steuern und überwachen betriebswirtschaftlicher Prozesse.§5. Führen und entwickeln von Personal.§6. Planen und durchführen von Marketingmaßnahmen. ukryj opis