I. Vertriebs- und Serviceleistungen (Seite 4 - 51) A. Betriebsorganisation B. Sicherheit, Gesundheitsschutz und Umweltschutz C. Arbeitsorganisation, Information und Kommunikation D. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle 1 E. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle 2 F. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle 3 G. Vertrieb H. Fahrzeuge I. Einkauf und Beschaffung J. Lagerwirtschaft K. Marketing L. Serviceleistungen 1 M. Serviceleistungen 2 II. Finanzdienstleistungen (Seite 52 - 72) A. Finanzierung B. Finanzierung / Leasing C. Leasing 2 D. Versicherungen E. Zusätzlich erwerbbare Garantieleistungen III. Wirtschafts- und Sozialkunde (Seite 73 - 101) A. Grundlagen des Wirtschaftens B. Rechtssubjekte, Rechtsobjekte, Rechtsgeschäfte C. Rechtsformen der Unternehmen D. Menschliche Arbeit im Betrieb 1 E. Menschliche Arbeit im Betrieb 2 F. Personalwirtschaft / Steuern G. Markt und Preis / Wirtschaftsordnung H. Grundzüge der Wirtschaftspolitik in der sozialen Marktwirtschaft ukryj opis