Książka ETYKIETA DLA LEKARZY, PERSONELU MEDYCZNEGO I ZAWODÓW POMOCNICZYCH autorstwa doświadczonego pisarza książek o etykiecie jest kompleksowym dziełem obejmującym wszystkie obszary etykiety świata medycyny. W ostatnich latach jesteśmy świadkami zasadniczej przemiany relacji personelu medycznego z pacjentami i społeczeństwem. Rosną standardy zachowania wobec klientów, dbałość o osobistą opiekę, nacisk na ochronę godności i praw klientów, estetyczne otoczenie, łagodność procedur; oczywistością staje się współpraca z pacjentem, jego informowanie o przebiegu leczenia i jego rokowaniach. Nie wszędzie poprzeczka jest postawiona tak wysoko, ponieważ stereotypy zachowań, które towarzyszyły procesowi leczenia w minionych dekadach, w wielu miejscach są wciąż głęboko zakorzenione. Książka prowadzi lekarzy, pielęgniarki i inne grupy zawodowe służby zdrowia ku życzliwemu, uprzejmemu i empatycznemu zachowaniu. Zwraca uwagę na znaczenie prawidłowej komunikacji z klientami, ponieważ zrozumienie słów lekarza jest warunkiem współpracy. Relacja pacjenta i lekarza jest specyficzna: od paternalistycznej przeszła do formy partnerskiej, która akcentuje prawa człowieka, wolny wybór alternatywnych metod leczenia oraz wybór lekarza. Autor wyjaśnia, że głównym celem komunikacji z pacjentem jest zdobycie jego zaufania, ponieważ tylko wtedy pacjent aktywnie zaangażuje się w leczenie, będzie cierpliwie znosić niezbędne procedury i stosować się do reżimu terapeutycznego. Książka poświęca uwagę także praktyce pielęgniarskiej i usługom socjalnym jako obszarom powiązanym i uzupełniającym podstawową opiekę medyczną. Wśród poruszanych tematów znajdują się także zasady etykiety przy różnych okazjach, w których uczestniczą lekarze, podstawy etykiety w sytuacjach kontaktowych, podczas wydarzeń społecznych, przyjęć, kolacji czy kongresów. W książce pojawiają się również wybitne postacie czeskiej medycyny, takie jak kardiochirurg Jan Pirk, znakomity chirurg Pavel Pafko, przewodniczący Czeskiego Towarzystwa Internistycznego Richard Češka, czołowy czeski psychiatra Cyril Höschl oraz inni wieloletni praktycy, którzy dzielą się z czytelnikami swoimi doświadczeniami związanymi z etykietą w ochronie zdrowia.