Publikace se věnuje v dnešní době velmi aktuální problematice týmů a týmové práce. Efektivní využití práce v týmu, tedy schopnost kolektivně řešit dané úkoly, chápe jako hlavní faktor konkurenceschopnosti organizace, jako dovednost, které se lze naučit či ji dále zdokonalovat. První část publikace se věnuje pojetí a významu týmu, jeho pravidlům a cílům. Čtenář se seznámí s charakteristikami efektivního i neefektivního týmu, s principy sestavování a budování týmu. Pozornost je věnována motivaci a komunikaci v týmu. Druhá část popisuje týmovou práci, a to nejen její podstatu a vývojové fáze, ale i různorodé techniky, které lze v jejím procesu použít. Text se zaměřuje na vnitřní a vnější faktory úspěšnosti týmové práce a také na kritické faktory, které tuto formu spolupráce mohou ovlivňovat. Popsán je vztah mezi týmovou prací, koncepcí TQM a kontinuálním procesem zlepšování. ukryj opis