Książka, którą trzymasz w rękach, jest wyjątkowa w literaturze pedagogicznej. W przeciwieństwie do większości książek o edukacji, nie zajmuje się koncepcjami teoretycznymi, lecz tym, jak je konkretnie wprowadzić w praktykę. Ta książka jest podręcznikiem, który ma pomóc nauczycielom radzić sobie w napiętych sytuacjach. Uczy ich, jak rozmawiać z uczniami w sposób wzmacniający wzajemne relacje oraz rozwiązywać konflikty w twórczy sposób, przynoszący obopólne zadowolenie. Chce dodać nauczycielom otuchy i zapewnić im wsparcie. Chce ich upewnić, że mogą popełniać błędy - a mimo to być wspaniałymi nauczycielami. Obowiązkowa lektura dla każdego nauczyciela! Psychoterapeuta Thomas Gordon, założyciel odnoszącego sukcesy międzynarodowego programu Teacher Effectiveness Training, pracował przez wiele lat z dziećmi i pilnie dostrzegał dwie prawdy: Z jednej strony widział, jak dorośli często nieświadomie szkodzą dzieciom swoim zachowaniem. Jednocześnie wiedział, że praca z emocjami dzieci jest niezwykle trudna, a bez odpowiedniego przygotowania jest to często niemal niemożliwe. Było dla niego jasne ponad wszelką wątpliwość, że to właśnie nauczyciele muszą codziennie radzić sobie z różnymi dziecięcymi emocjami, od frustracji po rozpacz, i często są w tym bezradni. W końcu, niczym żołnierze na pierwszej linii, stawiają czoła sytuacjom, wobec których nawet doświadczony psychoterapeuta mógłby ponieść porażkę!