Dzika przyroda Islandii i przytulna atmosfera w stylu hygge wywołują w tobie pragnienie otulenia się ciepłym kocem przy kominku i popijania gorącej czekolady…

Lucy niczego nie brakuje, ma dobrą pracę w hotelu i chłopaka. Jednak wystarczy jedno nieszczęśliwe zdarzenie i wszystko się zmienia - Lucy zostaje zwolniona i porzucona. Jej życie nagle się rozsypuje, nie może znaleźć nowej pracy, kończą się jej oszczędności i wkrótce nie będzie miała innego wyjścia, jak przeprowadzić się z powrotem do rodziców, czego za żadne skarby nie chce. Dlatego gdy agencja personalna oferuje jej stanowisko kierowniczki hoteliku Polarna Zorza na Islandii, natychmiast je przyjmuje, mimo że nie znosi zimy.

Po przyjeździe nie może pozbyć się wrażenia, że popełniła błąd. Jako szefowa popełnia też totalną gafę, więc wątpi, jak zostanie przyjęta przez podwładnych. Jednak potem los zdaje się dawać jej znak, że powinna zostać. W nocy na niebie tańczy zorza polarna, a Lucy, obserwując to fascynujące widowisko, postanawia wykorzystać tę życiową szansę jak najlepiej. Wykorzysta całą swoją wiedzę i doświadczenie, by uczynić z Polarna Zorza najwspanialszy romantyczny hotel na całej Islandii!

Problem w tym, że hotel ma złe opinie i jest prawie pusty, więc czeka ją twarda praca. Lucy robi, co może, ale ma wrażenie, że ktoś stara się jej zaszkodzić. Czy wszyscy koledzy są wobec niej szczerzy? Czy może im ufać? Co więcej, niepokoi ją barman Alex… między nim a Lucy iskrzy, ale wkrótce okazuje się, że skrywa jakieś tajemnice…