Die 'Office-Managerin IHK' assistiert heutzutage den Führungskräften des mittleren und oberen Managements - die Zeiten, in denen sich ihre Tätigkeiten auf Telefonate durchstellen, Briefe tippen und Kaffee kochen beschränkten, sind längst vorbei. Die vor der Industrie- und Handelskammer abzulegenden Weiterbildungsprüfungen fordern den zukünftigen Assistentinnen ein breites Spektrum an Kenntnissen und Fähigkeiten ab. Auch eine fundierte Allgemeinbildung und sichere Umgangsformen sind unabdingbar. Das bereits in 9., überarbeiteter Auflage erscheinende Buch (früher mit dem Titel 'Management im Chefsekretariat') ist ein zuverlässiger Begleiter für Lehrgang und Prüfung, eignet sich aber auch hervorragend als Nachschlagewerk für die tägliche Praxis. Acht Kapitel verdeutlichen Aufgabe und Anforderungen, die zu bewältigen sind: Assistenz in Führungsaufgaben; Unterstützung bei der Mitarbeiterführung; Mitarbeit bei der Personalplanung und -beschaffung; Assistenz bei der Organisation - Mittel und Maßnahmen zur wirksamen Chefentlastung; Zeitgemäße Korrespondenz; Förderung der Kreativität; Der Umgang miteinander; Repräsentation. ukryj opis